소비자경험 업계의 모든 사람이 사용해야하는 5가지 도구
https://milkyway.cs.rpi.edu/milkyway/show_user.php?userid=6373505
<p>실제로 12월 직후 사용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 60%로, 이 중 80% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했었다